Perguntas Frequentes

No momento só é possível consultar através de nossas lojas físicas. Consulte o endereço nesse site para conseguir o contato de uma loja mais próxima.

Sim, já entregamos em todo Brasil, com parceria dos correios e transportadoras.

Estamos alimentando a Loja Virtual e providenciando formas de torna disponível, todo nosso catalogo de produtos. Pedimos que acompanhe nossas redes sociais e visite essa Loja Virtual, para verificar se já temos o que precisa. Estamos comprometidos em o mais rápido possível atender a sua expectativa.

Para que outra pessoa posso retirar em seu nome, essa deve ser autorizada previamente, através do e-mail ou no WhatsApp da loja, informando Nome e CPF.

A loja Virtual não possui nenhum vinculo com Club de Descontos, sendo esse beneficio exclusivo de nossas lojas físicas.

Sim, trabalhamos com dias úteis para cumprir nossos prazos de entrega.

Infelizmente isso não é possível. Os produtos comprados na Loja Virtual, são separadas em nosso CD e enviado para loja escolhida em até 5 dias úteis. Após esse procedimento cumprido, ai sim você pode ir retirar seus produtos. Todo esse processo é informado via e-mail em cada etapa.

Um boleto pago leva até 3 dias úteis para ser recibo pelo banco, assim que liberado. O pedido vai para separação e entrega. Infelizmente não é possível antecipar esse processo, porém se esse prazo já venceu pedimos que nos informe por e-mail que prontamente entraremos em contato.

Sim, estamos permitindo o cliente trocar na loja física, desde que cumprindo nossas regras de Troca e Devolução do Site.

Infelizmente, não podemos aceitar trocas cuja compra foi feita em uma de nossas lojas físicas, devido os custos de frete e sistema que impossibilita qualquer tentativa.

De acordo com nossa parceira de pagamentos PagSeguro, toda venda passa por uma analise, e nesses casos a probabilidade de rejeição da venda com a operadora do seu cartão aumenta um pouco. Então a PagSeguro recomenda, que o cadastro do comprador seja o mesmo proprietário do cartão de credito assim as chances de finalização são melhores.

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