Perguntas Frequentes

Como consulto meu pontos do Club de Descontos do Lojão do Baixinho?

No momento só é possível consultar através de nossas lojas físicas. Consulte o endereço nesse site para conseguir o contato de uma loja mais próxima.

Loja Virtual atende todo Brasil?

Sim, já entregamos em todo Brasil, com parceria dos correios e transportadoras.

Não achei o produto que eu desejo na Loja Virtual.

Estamos alimentando a Loja Virtual e providenciando formas de torna disponível, todo nosso catalogo de produtos. Pedimos que acompanhe nossas redes sociais e visite essa Loja Virtual, para verificar se já temos o que precisa. Estamos comprometidos em o mais rápido possível atender a sua expectativa.

Qualquer pessoa pode retirar meus produtos na loja física?

Para que outra pessoa posso retirar em seu nome, essa deve ser autorizada previamente, através do e-mail ou no WhatsApp da loja, informando Nome e CPF.

Posso fazer compras no site usando meus pontos do Club de Descontos?

A loja Virtual não possui nenhum vinculo com Club de Descontos, sendo esse beneficio exclusivo de nossas lojas físicas.

Prazo de Entrega é em dias úteis?

Sim, trabalhamos com dias úteis para cumprir nossos prazos de entrega.

Posso retirar meus produtos na loja escolhida no mesmo dia que comprei?

Infelizmente isso não é possível. Os produtos comprados na Loja Virtual, são separadas em nosso CD e enviado para loja escolhida em até 5 dias úteis. Após esse procedimento cumprido, ai sim você pode ir retirar seus produtos. Todo esse processo é informado via e-mail em cada etapa.

Por que meu pedido continua parado? Se eu já paguei o boleto.

Um boleto pago leva até 3 dias úteis para ser recibo pelo banco, assim que liberado. O pedido vai para separação e entrega. Infelizmente não é possível antecipar esse processo, porém se esse prazo já venceu pedimos que nos informe por e-mail que prontamente entraremos em contato.

Posso fazer trocas na Loja Física?

Sim, estamos permitindo o cliente trocar na loja física, desde que cumprindo nossas regras de Troca e Devolução do Site.

Posso fazer trocas da Loja Física no Site?

Infelizmente, não podemos aceitar trocas cuja compra foi feita em uma de nossas lojas físicas, devido os custos de frete e sistema que impossibilita qualquer tentativa.

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